Wat kan ik verwachten als ik me heb aangemeld bij Welkom Energie?

1 .Leveringsovereenkomst

  • Uiterlijk binnen drie werkdagen na aanmelding ontvang je van ons per e-mail jouw leveringsovereenkomst. Daarin vind je alle afspraken die we met je maken, inclusief de definitieve datum van de start van de levering en jouw maandelijkse termijnbedrag.

2. Herroepingstermijn

  • De herroepingstermijn gaat in op de dag van het versturen van je leveringsovereenkomst. Je ontvangt jouw leveringsovereenkomst per e-mail.
  • Daarna heb je 14 dagen bedenktijd waarin je kosteloos en zonder opgaaf van reden de overeenkomst kunt annuleren.
  • Heb je bij de aanmelding aangegeven af te willen zien van de herroepingstermijn, dan gaan wij direct door naar de volgende stap om de levering zo snel mogelijk te kunnen starten.

3. Opzeggen huidige contract

  • Wanneer de herroepingstermijn is afgelopen zullen we het contract bij je oude leverancier opzeggen. (Alleen bij een leverancierswitch) .
  • Is je aanmelding een verhuizing dan kun je na 14 dagen aangemeld worden. Laat het ons even weten als dit zo is.
  • Als je huidige contract direct opzegbaar is, stap je ongeveer zes weken na de aanmelding naar ons over. 14 dagen herroeping en 30 dagen opzegtermijn.
  • Loopt je huidige contract af binnen 90 dagen na aanmelding, dan zorgen wij voor een overstap per die datum en voorkom je een boete.
  • Wanneer je contract nog langer dan 90 dagen loopt, zeggen wij het contract voortijdig op en duurt de overstap ongeveer zes weken. Dit kan er in resulteren dat je oude leverancier een opzegvergoeding bij je in rekening brengt.

4. Meterstand

  • Heb je geen slimme meter? Dan ontvang je in de week voor start levering een e-mail van onswaarin we je om jouw beginmeterstand vragen.
  • Wanneer je de meterstand snel aan ons doorgeeft, voorkom je dat jouw meterstand geschat moet worden.

5. 1e betaling

  • Je betaalt bij Welkom Energie vooraf.
  • Daarom vragen wij je in de week voor de overstapdatum om de eerste betaling te doen, of incasseren we die wanneer je ons daar toestemming voor gegeven hebt.

6. Start leverdatum

  • Heb je alle stappen doorlopen dan word je bij een leverancierswitch na ongeveer 6 weken aangemeld.
  • Gaat het om een inhuizing? Dan kan dit 14 dagen na aanmelden.